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Der öffentliche Dienst steht vor tiefgreifenden Veränderungen: steigende Aufgabenkomplexität, akuter Fachkräftemangel und der wachsende Anspruch an zeitgemäße Führung stellen Behörden vor neue Herausforderungen. Dieses praxisorientierte Handbuch zeigt, worauf es bei wirksamer Führung im öffentlichen Sektor wirklich ankommt. Kompakt und verständlich vermittelt es zentrale Führungsprinzipien & von wertschätzender Mitarbeiterorientierung über wirkungsvolle Kommunikation bis hin zum Umgang mit Konflikten und schwierigen Mitarbeitenden.